京东新规上线:带有“效期无忧”标识的自营商品,商家承诺剩余保质期时长不符要求可额外获赔最高5000京豆

2019

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通常的网上购物中的每个人都或多或少地担心购买临时商品,并且可以保证有效的产品是用户的需求。为了满足这种需求,JD推出了《效期无忧服务规则》,并于8月20日生效。每个人都购买了一款带有“暂停付款”标志的自营产品。如果产品不符合“性能要求”,您可以申请退款并获得额外补偿。此规则中详细解释了小值,以帮助您了解“需求期”是什么。如果您遇到不合格产品,如何申请退款等问题。

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有效要求

自客户签署商品之日起对产品剩余保质期的要求如下:

1。奶粉/营养辅食产品,其余保质期大于或等于120天;

2,美容护肤,香水彩妆/美容工具,其余保质期大于或等于90天。

2

申请时间

如果您发现“没有护理时间”标志的自营项目不符合“性能要求”,您可以申请售后服务。申请时间如下:

收到订单后30天内的适用服务(从货物交付后第二天的0:00开始)

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服务流程

申请流程如下:

申请服务的4个有效凭证

1。客户购买产品的外观图片和产品保质期图片;

2。原始重量为80%或更高的产品的照片。

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退款和补偿说明

如果您以“邻近”为由退还退款,如果您需要退回已过期或已过期的商品,您将在收到退回商品后48小时内收到退款。对于不需要退货的商品,商家将在退货申请后48小时内退款。此外,如果商家未能履行“无忧”服务,京东干预将确定商家履行退货退款义务,并且还需要向消费者赔偿实际交易金额的10%作为违约赔偿金,以及最低赔偿金额不低于500元。精斗,最高不能超过5000金斗。

以上是对京东新《效期无忧服务规则》的解释。有关规则,请查看京东官方网站(点击这里)或咨询京东客服。小额价值表明您在京东购买商品时要注意“免费担忧期”标识。如果产品在到期日期间不符合要求,您可以申请售后服务。

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