国家邮政局:本月起清理整顿快递末端服务违规收费

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Chinanews.com 8月1日根据国家邮政局网站的第一个消息,国家邮政局最近召开了一次会议,要求整个行业在8月份重点关注清理和整顿终止服务费用。

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数据图:公众收集快递。陈超摄影

会议指出,今年4月以来,国家邮政局已安排全国统一安排快递服务违法收费整顿工作,非法收费现象得到一定程度的遏制。

针对部分地区,特别是中西部农村地区快递结束时的违法违规行为,国家邮政局党组决定在8月份重点开展清理整顿工作。

会议要求各快递企业总部在自查和自我纠正非法收费现象的基础上,尊重市场规则,加强精细化管理。首先,与电子商务合作,有必要结合自己的交付范围和交付能力,明确告知交付服务的深度,并商定实际的交付方式,不得超过实际的服务能力承诺交付范围和深度。

款格式指定交付深度,交付方式和价格标准。

第三,在最终交付过程中,除了与收件人商定的其他交付方式外,还应根据法律将货件交付到约定的送货地址。四是完善网络管理,协调区域差异,优化支付机制,减少快递结束时的压力,实现快递结束时的可持续运营。

为确保集中清理整顿的有效性,会议强调,消费者在快递结束时遇到违规指控,可拨打省电话号码+。各级邮政投诉中心将接听消费者的电话和投诉。并移交给邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处理;如果事实清楚,证据充分,将坚决推行整改,零容忍。