2019上半年第三方支付业投诉量环迅支付“夺得榜首”

移动支付网络2011.7.17我想分享

7月16日晚,公众投诉平台收集投诉,并发布了各行业上半年的投诉清单。其中,第三方支付行业投诉数据显示,2019年上半年,21CN收集投诉接受全国消费者对第三方支付行业的投诉,本期解决的投诉数量为8,422,解决率为55.7%,基本上是本季度第一个A解决率为55.6%。

从投诉变化来看,第二季度第三方支付行业的投诉数量较第一季度增长了64%。主要原因是类似malpute的APP已经成为一种新的背心,引发了新的抱怨。此外,福友支付和其他公司涉嫌为“714防空”平台提供支付服务,他们也遭到网友投诉,导致投诉增加。

根据投诉名单,桓勋,福友,微信,亿宝,支付宝等五大商家进入前五名。

今年上半年,环讯在业界投诉最多,共有1,029项有效投诉,821项未解决投诉。相关投诉主要涉及为恶意扣除提供支付服务的问题。

许多投诉表明用户在部分贷款申请中申请了贷款,但银行卡被强制扣除了一定的费用作为“信用报告费”。主要相关APP包括上海艺网科技有限公司所有的易小莲,银鼎,网络贷款,以及上海跃机网络科技有限公司的子公司金宝贷款。

对每日付款投诉的反馈很少,解决率为20.2%,远低于行业平均水平。

根据中央银行的信息,环讯于2011年支付了第一笔支付许可证。2016年,公司继续在江苏省,浙江省,山东省,福建省和天津市以外开展银行卡收单业务。目前的业务范围包括互联网支付(国家),手机支付(全国),固定电话支付(国家),银行卡收据(江苏省,浙江省,山东省,福建省,天津市)。

7月12日,环勋刚刚收到第三方支付行业最大的机票。中央银行上海分行发布了行政处罚信息披露表,显示寻福信息技术有限公司(环讯支付)因非法支付业务规定发出警告,并被处以罚款5939.4万元。

行政处罚内容表明,环勋付款被警告,没收违法所得968,680元,罚款49,702,200元,罚款59,394,100元。与此同时,负责该公司的公司遭到警告和罚款。

在此之前,Huanxun支付了违反反洗钱法的相关规定,违反支付业务规定,未按照有关规定履行反洗钱义务,还被罚款约370万元。

上半年投诉数量排名第二的投诉数量为585起,未解决投诉数量为692起,解决率为45.8%。相关投诉主要针对“714防空”平台。提供付款渠道。

根据“新京报”的报道,第三方支付公司“上海福友”的名称经常出现在被申请人与现金贷款和714防空平台之间转移通知的短信上。在受访者提供的22个短信通知中,714个防空炮兵或现金贷款APP支付通知中有19个被明确标记为上海福友(3月2日至3月16日)的服务提供商,其中周新宝,15个APP等金子彩菜,飞机钱包,好花,微速贷款,小辣椒,曹操等都有钱,无法向其经营单位明确查询或匹配。

福友于2011年7月25日注册资本为人民币1.77亿元,法定代表人张益群,上海天姿投资中心(有限合伙)股东及上海富金融服务集团股份有限公司(以下简称“福友集团”“)。

福友于2011年12月支付了支付许可证。业务类型为网上支付和银行卡收据。在违反规定之前,福友被中央银行命令退出七个省市接收业务。 2016年8月29日,业务类型改为网上支付(国家)和银行卡收据(河南,浙江,福建,天津,江西,吉林,湖南省除外)可在宁波经营,增加预付款的发放和接受卡(福建,江苏,上海,浙江)。

值得一提的是,福友向股东支付了并且还出现了上市公司景达股份(.SH)。

根据去年11月30日京大股份的公告,通达精达电子商务有限公司是京达股份有限公司(以下简称精达电子商务有限公司)的全资子公司。 )拟收购控股股东特华投资控股有限公司以下简称特化投资,福友集团3.6%股权和福友薪酬1.64%。对此,上海证券交易所指出,整体保费率为144%,保费率较高。

景达股份于7月9日回应2018年年度报告后的审查和查询信披露,福友集团今年第一季度实现营业收入3.36亿元,营业利润4667.5万元,净利润3867.7万元;营业收入12.4亿元,营业利润1.1亿元,2018年全年净利润8177.44万元。

收集报告投诉

7月16日晚,公益性投诉平台聚集在一起,发布上半年各行业的投诉清单。其中,第三方支付行业投诉数据显示,2019年上半年,21CN收集投诉,接受全国消费者对第三方支付行业的有效投诉。当时确认了8422起投诉,结算率为55.7%,基本上等于第一季度的55.6%。

根据投诉量的变化,第二季度第三方支付行业的投诉量较第一季度增长了64%。主要原因是恶意扣除相关的APP不断出现新的背心,引发新的抱怨;此外,福友支付等涉嫌为“714防空炮兵”平台提供支付服务的公司也遭到网友投诉,导致投诉数量增加。

根据投诉名单,包括快速现金支付,福富支付,微信支付,易宝支付和支付宝在内的五大业务排名前五。

今年上半年,环讯支付业内投诉数量最多,有效投诉1029件,投诉未落实821件。相关投诉主要涉及提供恶意扣除APP的支付服务。

许多投诉信息显示,当用户从APP借入一些贷款时,拒绝申请下一笔贷款,但同时一些费用被强制从银行卡中扣除,作为“信用报告费”。涉及的主要APP包括小额贷款,白银码头,上海艺网科技股份有限公司旗下的网上债权人,以及上海跃机网络科技有限公司旗下的金豹贷款。

对每日付款投诉的反馈很少,解决率为20.2%,远低于行业平均水平。

根据中央银行的信息,环讯于2011年支付了第一笔支付许可证。2016年,公司继续在江苏省,浙江省,山东省,福建省和天津市以外开展银行卡收单业务。目前的业务范围包括互联网支付(国家),手机支付(全国),固定电话支付(国家),银行卡收据(江苏省,浙江省,山东省,福建省,天津市)。

7月12日,环勋刚刚收到第三方支付行业最大的机票。中央银行上海分行发布了行政处罚信息披露表,显示寻福信息技术有限公司(环讯支付)因非法支付业务规定发出警告,并被处以罚款5939.4万元。

行政处罚内容表明,环勋付款被警告,没收违法所得968,680元,罚款49,702,200元,罚款59,394,100元。与此同时,负责该公司的公司遭到警告和罚款。

在此之前,Huanxun支付了违反反洗钱法的相关规定,违反支付业务规定,未按照有关规定履行反洗钱义务,还被罚款约370万元。

上半年投诉数量排名第二的投诉数量为585起,未解决投诉数量为692起,解决率为45.8%。相关投诉主要针对“714防空”平台。提供付款渠道。

根据“新京报”的报道,第三方支付公司“上海福友”的名称经常出现在被申请人与现金贷款和714防空平台之间转移通知的短信上。在受访者提供的22个短信通知中,714个防空炮兵或现金贷款APP支付通知中有19个被明确标记为上海福友(3月2日至3月16日)的服务提供商,其中周新宝,15个APP等金子彩菜,飞机钱包,好花,微速贷款,小辣椒,曹操等都有钱,无法向其经营单位明确查询或匹配。

福友于2011年7月25日注册资本为人民币1.77亿元,法定代表人张益群,上海天姿投资中心(有限合伙)股东及上海富金融服务集团股份有限公司(以下简称“福友集团”“)。

福友于2011年12月支付了支付许可证。业务类型为网上支付和银行卡收据。在违反规定之前,福友被中央银行命令退出七个省市接收业务。 2016年8月29日,业务类型改为网上支付(国家)和银行卡收据(河南,浙江,福建,天津,江西,吉林,湖南省除外)可在宁波经营,增加预付款的发放和接受卡(福建,江苏,上海,浙江)。

值得一提的是,福友向股东支付了并且还出现了上市公司景达股份(.SH)。

根据去年11月30日京大股份的公告,通达精达电子商务有限公司是京达股份有限公司(以下简称精达电子商务有限公司)的全资子公司。 )拟收购控股股东特华投资控股有限公司以下简称特化投资,福友集团3.6%股权和福友薪酬1.64%。对此,上海证券交易所指出,整体保费率为144%,保费率较高。

景达股份在7月9日的2018年年度报告的审核后查询函中披露,福友集团今年第一季度实现营业收入3.36亿元,营业利润4667.5万元,净利润3867.7万元元; 2018年全年实现营业收入12.4亿元,营业利润1.1亿元,净利润8177.4万元。