家具也有身份证多品牌家具无产品说明书

春天是装饰的旺季。春节后,许多购买新房的市民开始选择家具,为下一次装修做准备。 最近,石家庄市的杨敏女士从家具店买了一整套家具。当她到达时,她发现每件家具的包装上都没有资格证书,尤其是作为家具“身份证”的“家具说明书”。记者联系后,商家解释说服务不到位,并承诺尽快向杨女士提供相关资质证书。

昨天记者走访发现,许多家具经销商没有提供家具说明书,其他相关证明也很难提供。有些人甚至说他们不知道家具说明书,大多数消费者甚至不知道。

反思:对于价值超过7万元的家具,没有单一的证据。

去年10月6日,市民杨女士在淮安路的一个家具广场花了7万多元买了一套“荣臻”牌家具,包括沙发、床、橱柜、茶几等10件。 当时,商人承诺家具由纯实木和乌木制成。 今年春节期间,商人将家具送到他们家。在检查过程中,杨女士发现新家具的包装上没有显示任何工厂名称和地址,也没有附带任何产品规格、批准证书和其他证书。 杨女士因为担心家具有问题而拒绝接受货物,并打电话给家具制造商,但制造商声称他自己的产品没有问题,产品的包装就是这样。

在商人的一再催促下,杨女士不情愿地同意收货,但她仍然不放心。她多次找到商人并索要相关证明材料,但商人很长时间没有提供。 “花高价购买大品牌家具只是为了松口气,但我得到的却是三无产品,这让我非常担忧。” 杨女士告诉记者,她要么想归还家具,要么知道家具的“身份”,并要求获得相关的资格证书

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3月3日,记者联系了“荣臻”品牌家具的制造商。工作人员证实,杨女士购买的家具店确实是一家正规经销商。产品缺乏相关资质可能是这批产品的原因。杨灿女士从商人那里得到了它。 后来,记者联系了杨女士购买的商店。 商店经理说产品的所有相关资质证书都有。当时没有向杨女士提供服务是一种疏忽。他已经联系制造商,尽快将产品快递给杨女士,以确保她满意。

至于商家的回复,杨女士认为不太合理。她认为在离开工厂时应该提供一些资格证书,特别是当她知道家具所必需的“家具说明书”并且在消费者要求之前不能提供的时候。

调查:多品牌产品使用手册“很难找到一本”

3日下午,记者走访了省会城市的几个家具城,发现杨女士的情况并非独一无二。许多企业拒绝提供产品规格、质量证书等。出于各种原因,尤其是“家具说明” 记者走访了十几个家具品牌。全国只有一个着名品牌向记者提供“家具说明书”。大多数商家拒绝提供,理由是“材料已经交给商店”。一些商人说,他们只会在付钱后提供。其他人甚至说,自从出售后,他们从未听说过“家具说明书”。

在一家红木家具销售店,记者看到这里出售的家具价格都是几万元,最贵的超过10万元。 当被问及这些红木家具是否有产品规格时,一名工作人员对记者说:“我们没有规格,但我们使用的所有木材都有“国家标准”,质量绝对没有问题。如果我们想证明这一点,我们可以在商店保证的销售清单上向您证明,不会有任何问题。” 但是当记者说他想看一看店里的红木"国家标准"证书时,售货员说他不能拿出来。

“家具还有什么说明,不是电器 “在一家实木家具销售店,工作人员对记者的要求表示惊讶。她说没有消费者要求这些材料,她也没有听说过。

在几个家具城市,记者采访了8名随机前来选购家具的消费者。这些消费者说他们不知道如何索取相关资料,尤其是家具说明书。他们只重视产品的风格、价格和材料。 在一家家具店,一对60岁的老夫妻告诉记者,他们是这家店的“老顾客”,已经买过很多次了,但是他们从来没有要求过产品规格、证书和其他材料,这家店也没有提供给他们。

专家:河北正定家具协会副秘书长

王永轩告诉记者,根据中国家具产销强制性国家标准《消费品使用说明第6部分:家具》,商家必须为购买家具的消费者提供单一的产品使用手册。除了充分说明家具的风格、规格、使用材料、适用环境等内容外,手册还需要明确说明所用材料和涂料中甲醛、铅等有害物质或放射性控制指标的实际释放量。 说明书是家具产品的“身份证”。它对所购买的家具进行了全面的介绍,这也是消费者在发生质量纠纷时的重要证明。 "

王永轩还提醒消费者也要注意检查销售家具的商家的相应资质,尤其是一些进口品牌。他们应该检查自己品牌的代理授权和海关证明,并要求他们出示“三包”批准证书。 “许多市民更重视家具的环保,不听介绍,提供环保证明 王永轩表示,“十环认证”标签是国家环保部对中国环境标志认证的通称。认证过程极其严格。如果家具贴有上述标签,你可以放心购买。 此外,红木家具取决于是否有“一张卡、一本书、一张卡”,即产品证书、产品说明书和产品质量快递卡。

”目前,家具市场上存在一些贴标行为。建议消费者在大型购物中心购买,因为购物中心会对商家进行检查,并具有很高的可信度。如果出了问题,购物中心也要为此负责。 ”王永轩说,他还提醒消费者尽可能仔细地检查家具买家和商家之间签订的合同内容。 如果有产品纠纷,你可以先与卖家和商店协商。如果真的不可能,你可以向消费者协会投诉。

(原标题:家具也有“身份证”?多品牌产品规格“一本书难找”记者:任丽)